Shipping policy

En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable.

Tiempo de procesamiento Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de entrega Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

Canadá: 3 a 10 días hábiles.

Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles.

Internacional: 7 a 20 días hábiles.

Costos de envío Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra. En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos seleccionados.

Seguimiento de pedidos Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Retrasos Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas, aduanas o alta demanda.

Dirección de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por información incorrecta.

Pedidos perdidos o dañados Si su pedido llega dañado o no lo recibe dentro del plazo estimado, contáctenos para que podamos ayudarle a resolver la situación.

Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web.